Häufig gestellte Fragen

Die Antworten, die Sie benötigen

Wie lange dauert die Reparatur im Shop?

Wenn wir die benötigten Ersatzteile vorrätig haben, können Sie Ihr Gerät Vormittags zwischen 10:00 - 12:00 Uhr abgeben und anschließend Nachmittags zwischen 15:00 - 18:00 Uhr repariert wieder abholen. Wenn Sie eine noch schnellere Express Reparatur wünschen, klären Sie das bitte vorher telefonisch ab.

Woher beziehen Sie Ihre Ersatzteile?

Wir verbauen ausschließlich Original Ersatzteile bzw. Teile in Originalqualität. Diese bekommen wir i.d.R. in unter 24 Stunden von ausgewählten Großhändlern geliefert, mit denen wir bereits jahrelang zusammenarbeiten.

Welche Zahlungsmethoden sind zugelassen?

Bei uns bezahlen Sie nach erfolgter Reparatur bequem mit Bargeld, EC Karte oder Kontaktlos via Apple oder Google Pay. Bei Geschäftskunden ist auch eine Zahlung auf Rechnung möglich. Bei Reparaturen welche über unseren Shop gebucht wurden,

zahlen Sie bequem und sicher mit PayPal.

"Kann ich einfach so in Ihr Geschäft kommen und Sie reparieren mein Gerät sofort?"

Das klappt in der Regel so nicht.

Bitte klären Sie telefonisch vorher ab,

ob wir Ihr benötigtes Ersatzteil lagernd haben.

Wenn Sie eine schnelle Bearbeitung wünschen,

vereinbaren Sie einen EXPRESS Termin.

Werden bei der Reparatur meine Daten gelöscht?

Wir löschen Ihre sensiblen Daten selbstverständlich nicht.

Unabhängig davon, empfehlen wir jedem Kunden seine Daten regelmäßig zu sichern, auch vor der Reparatur.

Ist mein Gerät nach der Reparatur Wasserdicht?

Viele Hersteller bewerben Ihre Geräte mit einer Wasserdichtigkeit, schließen in Ihren AGB aber einen Wasserschaden als Garantiefall aus. Auch wir können nach einer Reparatur nicht für Wasser- und Staubdichtigkeit garantieren.

Reparieren Sie auch Wasserschäden?

Da jeder Wasserschaden individuell zu beurteilen ist und wir nach einer Behandlung keine Garantie auf vollständige und/oder dauerhafte Funktion geben können, versuchen wir lediglich die Daten vom Gerät zu retten. Wir empfehlen bei Wasserschäden immer einen Gerätewechsel.

EXPRESS Reparatur

Sie wünschen eine Sofort Behandlung ?
Für nur 29,- € Aufpreis erledigen wir die Reparatur sofort.

Eine Express Reparatur ist aus organisatorischen Gründen immer nur zwischen 12-15 Uhr möglich.
Bitte vereinbaren Sie dafür einen Termin, damit wir alles perfekt planen können.